如今,越来越多的人喜欢订??购外卖食品,但同时存在一些问题,例如驾驶员加班加点,这会耽误我们的时间。来自广东东莞的Chen遇到了这样的问题。
11月30日,陈女士告诉记者,她因10月28日给出的差评而受到司机的侮辱。陈先生点了餐,但司机来不及送餐,司机说他在途中又收到了另一份订单。Chen表示还可以,但还不算太久,已经太迟了。之后,陈女士给驾驶员打了一个不好的评分,第二天,驾驶员出乎意料地来到了陈女士的公司,并在侮辱陈女士的同时拍摄了陈女士的视频,因为她看上去像只蟾蜍,满是诅咒。Chen女士联系了该平台的客户服务部门进行投诉,另一方表示,他们在两个小时后回了电话,但是整整一天都没有得到回应,因此什么也没发生。陈女士亲自说了这一点,更不用说在datedDriver录制的视频中的公司名称了,这对公司有很大的影响。
记者联系了该平台,工作人员表示将对管理机构进行反思,并惩罚驾驶员的表现。我希望该平台能尽快解决问题并向陈女士解释。由于该平台具有负面评论功能,因此我们也有权在有事实的情况下给予负面评论。